情系客戶 溫暖服務

發布時間：2022/6/20 14:38:41    瀏覽次數：3429    來源： 房投集團 司哲宇

近日，悠享公寓管家在打掃客房時，意外發現房間水壺下壓有一張“神秘”紅紙，打開一看竟然是一封來自客戶的感謝信。

經了解，客戶許女士來連出差入住悠享公寓一晚，次日中午因身體原因出現不適導致無法按時退房，管家在了解具體情況后，并未催促客戶盡快離店，而是進行悉心照顧，經過反復確認無需前往醫院就醫后，管家貼心為其煮了小米粥以緩解身體不適，叮囑其好好休息有任何需要隨時可以聯系前臺。傍晚時分，客戶身體好轉至大廳辦理退房，反復對管家貼心周到的服務表示感謝，即便身處異地也不感覺陌生，客戶離店后，管家例行進行客房打掃，也便有了上面的一幕……

看似小小的舉動，其實正解決了客戶的實際難題。這封感謝信，不僅是對公寓管家們工作的贊揚和肯定，更是對公寓濃濃人文關懷氛圍的一種鼓勵。“共享美好家生活”不僅是口號，更是一種理念，悠享公寓將繼續為廣大客戶提供更加舒適、溫馨的入住環境，用真情服務客戶，同時用細心溫暖人心。