高品質物業服務，讓小區美好升級

發布時間：2024/2/4 16:43:13    瀏覽次數：2871    來源： 蒼梧物業 張笑、掌勇

為給業主創造更美好的生活環境，切實打造高品質物業項目，近期蒼梧物業進一步落實精細化管理要求，立足于速度、安全、細節三大方面，全方位提升在管小區服務水平和整體形象。

速度是標準化服務第一點。

按照衛生環境、設備管養等各條線，實行三級網格監管機制，完善標準化時間軸管理，建立快速響應機制，各小區物業服務中心7×8小時守候業主來訪，24小時服務電話，全方位落實首問負責制，時刻為業主排憂解難，每周針對消防安全、設備運行、環境衛生等多個維度開展巡查工作，對標對表逐項檢查，切實做到盡職盡責。

安全是品質化服務的第一步。

為嚴格落實安全防范與秩序維護，蒼梧物業全力打造標兵示范門崗。各項目處門崗人員著裝統一、卡口規范，從嚴格的進門刷卡、訪客管理、崗前迎賓、車流指引，到小區內部400+監控點位，4K高清顯示屏全方位無死角動態監測，監控室24小時全天候專人值班，從公共區域到樓宇門廳，不忽視每一處安全，為業主筑牢多重安全防線。

細節是貼心化服務的第一條。

為圍繞在管小區全面開展高品質服務對標提升工作，蒼梧物業聚焦細微的管理理念，陸續在小區內增配小推車、服務箱等多種便民服務用品，各單元門廳上加裝“保暖護套”，電梯間配置香包，客服中心配置刷鞋機、雨傘架、糖果盤等各類物品，臺階及尖角處隨處可見的溫馨提示牌，于細枝末節間打造服務亮點，持續踐行品質服務。

下一步，蒼梧物業將持續提升物業服務品質，完善服務細節，優化服務舉措，不斷提高業主滿意度，創建宜居美好家園！